Chính sách bảo hành cửa nhựa lõi thép

Tất cả các sản phẩm cửa nhựa uPVC của Công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng và Thương mại Tân Trường An – thành viên trực thuộc WEDO.,JSC sản xuất, được mua từ các NPP/Đại lý do 3A Window ủy nhiệm đều được đăng ký bảo hành và được nhận phiếu bảo hành để hưởng dịch vụ bảo hành (sửa chữa hay thay thế miễn phí bất kỳ phụ kiện nào bị hư hỏng do lỗi của công ty sản xuất – không bao gồm những điều ngoài phạm vi bảo hành nêu ở mục dưới đây) trong thời gian từ mười hai (12) tháng tới ba mươi sáu (36) tháng tuỳ từng sản phẩm:

–          Các loại cửa nhựa: Bảo hành 36 tháng

–          Hệ thống phụ kiện kim khí : Bảo hành 12 tháng

Trong suốt giai đoạn được hưởng dịch vụ bảo hành, Công ty CPĐT XD&TM Tân Trường An  thực hiện bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Lỗi về chất lượng sản phẩm
•  Khách hàng xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa và thay thế
• Tem – phiếu bảo hành sản phẩm phải còn nguyên vẹn không rách nát hoặc tẩy xoá
•  Khi có sự cố hoặc hỏng hóc, xin Quý khách liên hệ với các Đại lý được uỷ quyền của 3A Window  để giải quyết.

Công ty không có trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

•  Khách hàng tự sửa chữa hoặc làm thay đổi cấu tạo cửa mà không được uỷ quyển của công ty.
• Vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng như:  Phần thân cửa bị hư hỏng do người sử dụng vô tình hay cố ý gây ra – như sử dụng hoá chất lau rửa hay thay đổi màu sắc của cửa.
• Các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hoả hoạn, động đất, môi trường có chất hoá học ăn mòn sản phẩm
• Phiếu bảo hành không có giá trị nếu hết hạn hoặc bị tẩy xoá, rách nát.
• Lỗi do quá trình lắp đặt. Các Đại lý khi lắp đặt có trách nhiệm ký hợp đồng bảo hành, bảo trì cho khách hàng.